Il mercato dei Mobile Content sta attraversando un’importante fase di trasformazione - già iniziata nel 2007 e non ancora conclusasi nel 2008 - alla ricerca di un nuovo equilibrio tra il mondo più tradizionale dei Mobile Content a pagamento, basato sui canali Telco-centrici (Short number, Mobile portal, Siti ibridi, ecc.) e il nuovo mondo del Mobile Internet, ulteriormente spinto nel 2008 dal lancio dell’iPhone e dall’introduzione del connesso Application store (che rappresenta l’hype del momento).
Questa fase di trasformazione si riflette anche nei numeri del mercato: il volume d’affari complessivo rimane pressoché stazionario nel 2008, a causa di una riduzione pari al 2% dei Mobile Content a pagamento e di una crescita del 20% dei ricavi da Mobile Internet. Analizzando le due componenti separatamente, emerge che la dinamica negativa che ha caratterizzato i Mobile Content a pagamento è in realtà dovuta solo alla componente Off portal, che si riduce del 10% circa, mentre la componente On portal aumenta del 6%. Sono oltre 13 milioni di individui – più del 25% della popolazione italiana - a dichiarare di aver acquistato almeno un Mobile Content nell’ultimo anno. Poco più del 14% (circa 7,7 milioni di persone) dichiara di aver acquistato più di una tipologia di contenuto e quasi il 6% (3,1 milioni di individui) dichiara di aver comprato contenuti Mobile almeno una volta al mese. I principali fattori che condizioneranno maggiormente le dinamiche future dei Mobile Content a pagamento sono, a nostro avviso, cinque: il ruolo che le Telco decideranno di giocare, la capacità di collaborazione efficace degli ecosistemi di offerta, l’evoluzione del contesto regolamentare e del ruolo delle Authority, il ruolo del Mobile Internet e degli Application Store e la diffusione dei servizi Location based. Per quanto riguarda, invece, il mercato del Mobile Internet, come detto, è cresciuto del 20%, con una dinamica, quindi, interessante ma non “esplosiva” considerati, da una parte, le ancora ridotte dimensioni attuali del mercato e, dall’altra, l’enorme potenziale che ha. Crescono, invece, a tassi ben superiori al 20%, sia i volumi di traffico dati generato dal Mobile Internet che il numero di utenti. In particolare, il 13% della popolazione italiana dichiara di aver provato almeno una volta nell’ultimo anno a navigare in Internet dal cellulare (prevalgono gli uomini rispetto alle donne e la fascia degli 11-44 anni). Il 55% di questi dichiara di averlo fatto almeno una volta al mese. Il 2008 è stato comunque un anno “importante” per il Mobile Internet, caratterizzato da molteplici novità. In particolare: l’introduzione da parte degli Operatori di nuove – e più convenienti per il consumatore - tariffe flat, fondamentali per uno sviluppo sano e strutturale di questo mercato e il connesso lancio di importanti campagne di comunicazione; l’introduzione, nel luglio del 2008, dell’iPhone 3G, che - sia per il breakthrough che ha portato a livello di usabilità per la navigazione Web che per la notevole risonanza mediatica che ha avuto - ha contribuito ad aumentare presso il grande pubblico la conoscenza del Mobile Internet; la messa a punto da parte della maggior parte dei principali Operatori Internet (sia i grandi player globali del Web che le più rilevanti Media company) di un’offerta efficace, pensata appositamente per il canale Mobile o ottimizzata per tale canale a partire dall’offerta Web Pc-centrica. Il punto interrogativo di fondo di questo nuovo paradigma riguarda i modelli di business che sarà in grado di abilitare: un modello advertising based, tipico del Web Pc-centrico (Web-like) oppure un modello premium, Mobile-specific, in grado di sfruttare le caratteristiche intrinseche del canale Mobile – immediatezza, rilevanza rispetto al contesto e al momento, naturale predisposizione del media alla comunicazione – e soprattutto, la maggiore propensione che i consumatori Mobile sembrano avere a pagare per servizi e contenuti di reale valore, anche per la presenza “naturale” in questo canale di un semplice ed efficace sistema di pagamento (il conto telefonico). Un punto di snodo fondamentale per poter perseguire efficacemente e in tempi brevi quest’ultima strada è rappresentato dall’eventuale decisione delle Telco di rendere disponibili alle terze parti i loro sistemi di billing anche Off portal – strada che Vodafone Italia ha già dichiarato di voler intraprendere.
Dada: con The Music Movement nuova partita nel mercato musicale
Dada, azienda partecipata al 49,5% dal Gruppo editoriale RCS e quotata in Borsa Italiana nel segmento STAR, ha cambiato, nel 2008, il proprio posizionamento strategico sul mercato dei Mobile Content lanciando il servizio The Music Movement in Italia e Stati Uniti, che propone agli utenti un catalogo di più di 2,5 milioni di brani mp3 fruibili in modalità DRM-free - sia su cellulare che su Pc - grazie agli accordi con le principali major mondiali e molte etichette indipendenti. Il pagamento avviene in tempo reale tramite addebito su carta di credito o Paypal. Nei prossimi mesi l’azienda abbandonerà il servizio Mobile tradizionale (basato su contenuti di Personalizzazione, Giochi, Infotainment e Chat), al momento incluso nell’offerta di The Music Movement, mantenendo invece il ruolo di fornitore e outsourcer per conto di importanti player del mercato (Media Company, Editori Web, Telco). A livello internazionale, invece, in particolare sui mercati emergenti, Dada mantiene il proprio posizionamento di Mobile Content & Service provider con una propria offerta B2c basata su servizi in abbonamento. Interactive Media: soluzioni tecnologiche evolute a supporto dei Mobile Content Nel corso del 2008, Interactive Media ha ampliato con una soluzione IP Contact Center la propria offerta di soluzioni software integrate con tecnologie multimediali voce e video per la realizzazione di sistemi operazionali destinati a gestori di rete, service provider, aziende pubbliche e private. L’evoluzione verso IPCC rappresenta il coronamento degli sviluppi effettuati in precedenza di Application Server e Media Server conformi alle architetture IMS (IP Multimedia Subsystem, architettura di rete per la convergenza dei canali fisso e mobile in un’unica rete IP, in grado di offrire servizi voce e multimedia) ed ai protocolli SIP (Session Initiation Protocol, un protocollo network IP utilizzato principalmente nella telefonia VOIP). La soluzione di IPCC ha visto una prima implementazione presso l’INPS nell’ambito di un progetto guidato da Fastweb. Parallelamente, nell’ambito dello sviluppo del mercato America Latina, sono state effettuate le prime implementazioni sperimentali di Video Portal 3G per operatori di telefonia mobile in Argentina e Paraguay. Inoltre, è stato costituito un team per la gestione dei servizi applicativi con contenuti sia 2G che 3G, sia ad uso interno che esterno. Nell’anno 2009 lo sviluppo tecnico prosegue nell’ambito delle applicazioni 3G voce/dati, anche con integrazione di terminali video innovativi (IM MediaPhone) progettati e sviluppati da Interactive Media per realizzazione di soluzioni inerenti alle tematiche di sicurezza. Netlog: il Social network multicanale L’azienda, fondata nel 2003, ha la sede principale a Gent, in Belgio, e conta oltre 130 dipendenti. Attualmente è partecipata da due fondi di Venture Capitalist. La principale soluzione offerta è la piattaforma di social networking Netlog, disponibile in più di 30 lingue con oltre 47 milioni di utenti Web registrati. Il mercato italiano per l’azienda belga è tra i più importanti ed è in fase di forte espansione: rappresenta infatti il 25% del traffico Web globale, conta oltre 2 miliardi di page-view al mese e oltre 3 milioni di utenti registrati. Di questi, il 70% è compreso nella fascia d’età 14/24. Nato come social network site, Netlog si sta sviluppando velocemente anche attraverso il canale Mobile: il mercato italiano si presenta come uno dei paesi trainanti per la diffusione di contenuti da dispositivi mobili, con rispettivamente 20, 22 e 25 milioni di page-view negli ultimi tre mesi. Questo traguardo è stato raggiunto grazie allo sforzo compiuto per ottimizzare il sito per la navigazione in mobilità; le funzionalità disponibili per chi accede da cellulare permettono infatti di controllare lo status degli amici e di caricare contenuti. Il Mobile rappresenta inoltre il primo strumento di pagamento, precedendo carta di credito e Pay Pal nelle preferenze degli utenti, per l’acquisto di applicazioni Web e di crediti da utilizzare sul portale.
Rapporto 2009 Osservatorio Mobile Content & Internet "Mobile Content & Internet: niente è più come prima!", School of Management del Politecnico di Milano, Giugno 2009.
Il mercato dei Mobile Content & Internet sta attraversando un’importante fase di trasformazione ed i consumatori mostrano atteggiamenti e comportamenti differenti nei loro confronti, come dimostrano i risultati della Ricerca 2009 condotta dall’Osservatorio Mobile Content & Internet della School of Management del Politecnico di Milano.
Rapporto 2008 Osservatorio Mobile Content & Internet "Il Mobile diventa Web. Il Web diventa Mobile" School of Management del Politecnico di Milano, Giugno 2008. Il 2007 si conferma un anno di transizione: il mercato cresce ad un tasso "limitato" del 15% (all’incirca lo stesso tasso del 2006), ma affronta cambiamenti strutturali importanti. Questi i dati che emergono dalla Ricerca 2008 condotta dall’Osservatorio Mobile Content & Internet della School of Management del Politecnico di Milano.Per scaricare il Report "Il Mobile diventa Web. Il Web diventa Mobile" dalla sezione Premium del sito www.osservatori.net clicca qui.
Grazie alla collaborazione tra MIP Politecnico di Milano ed il Consorzio ELIS, il prossimo mese di Novembre partirà la nuova edizione romana dell’Executive Master of Business Administration - formato part time - della Business School del Politecnico di Milano, che vanta il prestigioso accreditamento Internazionale EQUIS (European Quality Improvement System) della European Foundation for Management Development.
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