Nel suo secondo anno di vita, l’Osservatorio è entrato nel merito dei processi di innovazione basati sull’ICT individuando percorsi di utilizzo consapevole delle tecnologie e analizzandone i benefici sia per la singola organizzazione sia per l’intero settore sanitario. La Ricerca 2009 si è basata su un’estesa analisi empirica, che ha coinvolto, attraverso Survey, 118 Chief Information Officer (CIO) e 175 tra Direttori Generali, Amministrativi e Sanitari, con l’obiettivo di ottenere una più ampia visione dell’impatto dell’ICT all’interno delle strutture sanitarie e del diverso ruolo dei decisori chiave. Per approfondire le esperienze di successo, infine, sono stati realizzati oltre 60 casi di studio tramite interviste dirette di approfondimento.

Il principale dato emerso dalla Ricerca, in controtendenza con l’attuale scenario economico, evidenzia che i budget dedicati dalle aziende sanitarie agli investimenti ICT non sono affatto in diminuzione. Molte aziende (90%), soprattutto quelle che hanno già effettuato investimenti importanti negli anni passati, continueranno a investire e, in alcuni casi (34%), aumenteranno i propri budget ICT. In diminuzione appaiono invece i budget delle aziende localizzate, nella maggior parte dei casi, nelle regioni del Centro e del Sud Italia, che già oggi si ritrovano a dover colmare un forte gap di informatizzazione. Pur a fronte di questa preoccupante polarizzazione, la visione relativa al ruolo strategico che l’ICT svolge e svolgerà ancora di più nei prossimi anni all’interno delle aziende sanitarie risulta pienamente condivisa. Per i CIO, così come per i membri della Direzione Strategica, infatti, la tecnologia è destinata a supportare in maniera rilevante e decisiva non solo i processi correnti, ma anche lo sviluppo, l’innovazione e i cambiamenti organizzativi all’interno delle aziende.

La Ricerca ha analizzato, inoltre, il profilo della Direzione ICT, i modelli organizzativi interni e la gestione delle relazioni sia con i fornitori ICT che con le altre Direzioni aziendali.

Infine è stata approfondita la diffusione delle iniziative e la loro governance in quattro ambiti chiave per l’innovazione ICT nel settore sanitario: la Cartella Clinica Elettronica, la Dematerializzazione dei documenti, i Sistemi di supporto alla Clinical Governance e i Servizi Digitali al Cittadino.

Seppur con differenze significative tra i diversi ambiti emerge un aumento dell’attenzione e dei budget destinati a tutte le aree, tale da farle rientrare tra i principali fronti sui quali, nei prossimi anni, si giocherà l’innovazione nel settore sanitario.

Per quanto riguarda la Cartella Clinica Elettronica, in particolare, che rappresenta un ambito in grado di creare notevoli sinergie anche con gli altri studiati nella Ricerca, il punto focale su cui si sta concentrando l’interesse dei CIO è soprattutto il passaggio da soluzioni applicative isolate e limitate a singole aree cliniche a soluzioni integrate a livello aziendale.

Per la Dematerializzazione emerge una crescente tendenza a spostarsi da soluzioni che supportano soltanto funzionalità specifiche a strumenti integrati a livello aziendale nell’ottica di una progressiva digitalizzazione dei processi.

Una certa resistenza da parte degli utilizzatori finali limita, invece, lo sviluppo dei Sistemi di supporto alla Clinical Governance, che faticano a evolvere da semplici applicazioni sperimentali a soluzioni in grado di apportare benefici misurabili all’interno delle aziende sanitarie.

Per quanto concerne, infine, i Servizi Digitali al Cittadino tra i principali risultati emersi dalla Ricerca, oltre alla non chiara comprensione del ruolo e dei benefici che tali servizi possono apportare all’azienda, vi è la necessità di un’aggregazione nella loro erogazione a livello sovraziendale, con un forte ruolo che oggi deve essere giocato dalle Regioni.

L’Azienda Sanitaria di Sassari, nata dalla fusione delle UU.SS.LL. di Sassari, Alghero e Ozieri, assicura ai propri cittadini i servizi e le prestazioni sanitarie nel rispetto del Piano Sanitario Regionale.

L’ASL di Sassari rientra nel progetto SISaR, Sistema Informativo Sanitario Integrato Regionale, della Regione Sardegna. Esso, con i suoi 24 milioni di Euro stanziati, rappresenta uno dei progetti più consistenti di sanità elettronica in Italia e la prima esperienza nazionale di progettazione e realizzazione di un unico Sistema Informativo per la copertura di tutti i fabbisogni informativi di un Servizio Sanitario Regionale (SSR) a livello Centrale (Ente Regione) e Locale (Aziende Sanitarie Territoriali e Ospedaliere).

Tra le componenti del progetto SISaR rientra il nuovo CUP Regionale, introdotto nel settembre 2008 e oggi attivo su tutte le aziende sanitarie della Regione. La fase esecutiva del progetto ha visto il progressivo avviamento del CUP nelle Aziende Sanitarie della Regione, a partire dall’area cagliaritana, per poi passare al polo metropolitano di Sassari e concludersi con le altre strutture di minori dimensioni. Le prossime fasi prevedono il rilascio di funzionalità che consentano l’effettuazione delle prenotazioni da parte di soggetti intermedi tra il cittadino e le strutture sanitarie (Farmacie, MMG, ecc.) e, nel mese di settembre 2009, l’introduzione di un nuovo applicativo che permetterà al cittadino di effettuare le prenotazioni in autonomia attraverso un portale web. Gli obiettivi principali del progetto sono il raggiungimento di un miglior governo delle liste di attesa, attraverso la condivisione delle prestazioni e delle agende e la progressiva messa a regime di modelli operativi basati su raggruppamenti omogenei d’attesa (RAO). Con l’entrata in funzione del nuovo sistema, le agende aperte sono diventate in totale 364 (332 ASL e 32 AOU) rispetto alle 152 precedenti, mentre le prenotazioni sono passate, nel primo semestre di funzionamento del nuovo sistema – periodo che va da ottobre 2008 a marzo 2009 – da 122.835 a ben 177.151 nel suddetto semestre, con una media di circa 29.525 prestazioni al mese, rispetto alle 10.236 del periodo precedente.

L’Azienda U.L.S.S. (Unità Locale Socio-Sanitaria) 4 “Alto Vicentino” ha sede a Thiene ed è composta da due distretti socio-sanitari con aree di competenza differenti: uno con sede a Thiene, l’altro con sede a Schio.

L’Azienda persegue come obiettivo primario in ambito ICT la creazione del fascicolo socio-sanitario, che ha come presupposto la condivisione di referti, immagini e dati clinici e amministrativi dei pazienti sulla rete aziendale, e rappresenta la base per lo sviluppo di un’adeguata applicazione di Cartella Clinica Elettronica.

L’implementazione della CCE, definita come il repository di tutti i documenti prodotti su un paziente nel corso di un intervento in ospedale, è partita dai reparti di medicina, chirurgia e urologia: i primi due scelti in quanto reparti di maggiori dimensioni, il terzo per sperimentazioni di verticalizzazione specifiche sull’urologia. L’obiettivo ultimo che l’Azienda si prefigge è, comunque, quello di informatizzare tutti i documenti clinici presenti in azienda.

Tra i progetti più interessanti portati avanti dall’azienda in questo ambito spicca la realizzazione di un fascicolo socio-sanitario per i Medici di Medicina Generale (MMG) e i Pediatri di Libera Scelta (PLS), contenente tutti i documenti digitalizzati dell’azienda. Su richiesta dei medici è poi stata realizzata una lista, controllata da rigorose norme sulla privacy, di tutti gli eventi clinici degli ultimi tre giorni riguardanti i propri pazienti.

Con un ristretto numero di MMG (al momento 13), inoltre, è stato avviato un progetto sperimentale che prevede l’unione delle anagrafiche dei medici con quella dell’Azienda e l’avvio di un servizio di pre-CUP e refertazione specialistica automatica basata su codici a barre applicati sulle ricette, per consentire la restituzione automatica dei referti; tutto ciò con l’obiettivo di consentire un recupero più rapido dei dati allo sportello e una sensibile riduzione degli errori. La gestione di dati clinici in ambito territoriale si sta allargando in questo momento ad altre informazioni, quali quelle relative alle vaccinazioni e ai ricoveri.

Rapporto 2009 Osservatorio ICT in Sanità "ICT in Sanità: l'innovazione dalla teoria alla pratica" School of Management del Politecnico di Milano, Maggio 2009.

L’innovazione ICT in Sanità: occorre passare dalla teoria alla pratica. È questo l’obiettivo che devono avere le aziende sanitarie, come dimostrano i risultati della Ricerca 2009 condotta dall’Osservatorio ICT in Sanità della School of Management del Politecnico di Milano.
Per scaricare il Report "ICT in Sanità: l'innovazione dalla teoria alla pratica" dalla sezione Premium del sito www.osservatori.net clicca qui.

Rapporto 2008 Osservatorio ICT in Sanità "ICT e Innovazione in Sanità: nuove sfide e opportunità per i CIO" School of Management del Politecnico di Milano, Maggio 2008.

Il CIO in Sanità: grazie alle sfide e alle opportunità di innovazione offerte dall’ICT il ruolo del CIO deve essere sempre più strategico per sfruttare al meglio tutti i benefici della tecnologica. È questo il risultato principale della Ricerca 2008 condotta dall'Osservatorio ICT in Sanità della School of Management del Politecnico di Milano.
Per scaricare il Report " ICT e Innovazione in Sanità: nuove sfide e opportunità per i CIO", dalla sezione Premium del sito www.osservatori.net clicca qui.

Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2009 dell’Osservatorio "Mobile Content & Internet" promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano in collaborazione con il Mobile Entertainment Forum (MEF).

La Ricerca 2009 si è posta i seguenti obiettivi:

• valutare quantitativamente le dinamiche del mercato dei Mobile Content, ponendo particolare attenzione alla componente - sempre più rilevante - del Mobile Internet;
• analizzare in dettaglio, attraverso un'indagine campionaria su 3.200 individui, l'approccio dei consumatori italiani ai Mobile Content e, in particolare, al Mobile Internet;
• comprendere le strategie dei diversi attori operanti nella filiera (Telco, Media company, Web company, Mobile content & service provider, Content provider, Produttori di terminali, Technology & Solution provider e Software provider);
• tratteggiare i principali scenari evolutivi del mercato.

Il Corso, partendo dalla crescente consapevolezza che le soluzioni di fatturazione elettronica e di conservazione sostitutiva sono in grado di apportare nei processi aziendali elevati risparmi economici e notevoli benefici, fornisce ai partecipanti gli strumenti teorici e pratici necessari ad affrontare un progetto di dematerializzazione, oltre che aggiornarsi sull’evolversi della normativa fiscale e tecnica di riferimento nel contesto Nazionale e Internazionale.

Nella prima parte del Corso, verranno illustrati i modelli di valutazione della redditività dei progetti, e fornite le necessarie conoscenze normative e tecniche, mentre nella seconda parte verranno analizzati gli aspetti progettuali, operativi e pratici, come le criticità più frequenti con condivisione di 50 quesiti, la gestione degli aspetti legali (contratti, deleghe e privacy), il Responsabile della conservazione, i controlli da parte dell’amministrazione finanziaria, oltre che esaminati i processi di dematerializzazione in particolari settori quali il settore assicurativo e bancario e la gestione delle fatture EDI.

Il Corso si terrà il 9 e 10 Giugno 2009 presso la sede del MIP.

Per maggiori informazioni e iscrizioni visita il sito www.mip.polimi.it/ict/dematerializzazione

La Fondazione Rosselli, con il patrocinio e il sostegno del Comune di Milano, Assessorato Ricerca, Innovazione, Capitale Umano, sta predisponendo il 3° Rapporto “Le priorità nazionali della ricerca industriale”. Attualmente è stata completata la sezione del Rapporto dedicata alle tecnologie innovative di medio-lungo termine per le applicazioni nell’ambito “Mobilità sostenibile”.

I risultati verranno presentati in un Convegno che si terrà a Milano, il prossimo 15 giugno 2009, secondo il programma disponibile cliccando qui.

Workshop di presentazione dei risultati di una Ricerca che ha coinvolto 100 imprese italiane, con l’obiettivo di mettere in evidenza le principali opportunità e i benefici (riduzione dei costi, aumento della flessibilità, ecc.) derivanti dall’utilizzo di soluzioni di IT Asset Management e di analizzarne la diffusione in un campione di imprese.

La gestione dei dispositivi hardware (client, server, periferiche, smartphone, ecc.) e delle applicazioni software che compongono l’architettura IT dell’impresa sta diventando sempre più onerosa e complessa anche in imprese di piccole e medie dimensioni. A questo si aggiunge la necessità di attenersi alle più recenti disposizioni normative, in particolare relative alla protezione dei dati personali. Una gestione “manuale” dei molteplici componenti dell’architettura IT può tradursi in una scarsa efficienza da parte delle persone che operano nella Direzione IT, spesso costrette a svolgere attività a basso valore aggiunto. Le soluzioni di IT Asset Management si pongono l’obiettivo di supportare la Direzione IT delle imprese, anche di piccole e medie dimensioni, nelle molteplici attività di gestione dei dispositivi hardware e delle applicazioni software: identificazione dei dispositivi e delle applicazioni installate, monitoraggio in tempo reale del funzionamento dei componenti critici, gestione delle licenze software in uso, gestione delle informazioni amministrative e contabili associate ai diversi componenti, gestione dei file di log delle attività degli amministratori di sistema, ecc.

Il Workshop si terrà martedì 16 Giugno 2009, dalle ore 10.30 alle ore 14, presso l’Agriturismo La Camilla, Via Dante Alighieri 267, Concorezzo (MI).

Per maggiori informazioni clicca qui.

Il 17 Giugno si apre il nuovo Convegno organizzato dalla School of Management del Politecnico di Milano. Un appuntamento per analizzare il mondo dell’advertising nell’era dell’ipercomunicazione e dell’interazione: gli ostacoli, le opportunità, i cambiamenti.

Il Convegno, che si terrà il 17 Giugno 2009 alle ore 9.00, presso l'aula Carlo De Carli (Campus Bovisa) in via Durando 10, Milano, vedrà, tra gli altri, la partecipazione di Philip Kotler.

La partecipazione è gratuita previa iscrizione cliccando qui.

Il Corso è volto a fornire agli ICT Executives strumenti e modelli per la gestione dell’innovazione e del cambiamento che le tecnologie ICT spingono in ormai ogni settore. Vengono presentati gli approcci all’innovazione sia di tipo radicale (Business Process Reengineering) che incrementale (Continuous Improvement) discutendone vantaggi e svantaggi e ambiti di applicabilità. Gli strumenti e le tecniche del Change Management vengono illustrati con particolare riferimento al problema della preparazione del cambiamento e del superamento delle resistenze organizzative.

Il Corso, che si terrà il 17, 18 e 19 Giugno 2009 presso la sede del MIP, prevede qualificate testimonianze di CIO ed Executives di alcune tra le più importanti imprese italiane.

Per maggiori informazioni e iscrizioni visita il sito: www.mip.polimi.it/ict/innovation

Il 18 e 19 Giugno 2009 SMAU Business fa tappa a Bologna. L'obiettivo del circuito di appuntamenti – organizzati da SMAU in collaborazione con la School of Management del Politecnico di Milano - è quello di facilitare l'incontro tra i principali fornitori di soluzioni ICT – sia nazionali che locali – e gli imprenditori e i decisori aziendali delle imprese della regione.

SMAU Business Bologna prevede, accanto ad uno spazio espositivo, un ciclo di workshop focalizzati sulle tematiche di maggiore interesse in ambito ICT. A tutti i partecipanti verrà, inoltre, distribuita gratuitamente l’ Agenda dell’Innovazione , una pubblicazione contente numerosi casi di utilizzo delle ICT da parte delle imprese locali.

Per informazioni e preiscrizioni clicca qui.